Сбыт ВКС – в тройке лучших

 

Состоялось (24-25 июля в Брянской области) выездное совещание сбытовых подразделений ОАО «Российские коммунальные системы» (РКС), на котором подведены итоги сбытовой деятельности за первое полугодие 2008 года. В совещании приняли участие руководители специализированных сбытовых компаний и подразделений по сбыту региональных управляемых обществ ОАО «РКС» из 11 регионов.
Как было отмечено на совещании, по итогам первого полугодия 2008 г. план сбытовой деятельности в целом по РКС выполнен. Уровень реализации услуг по группе компаний РКС, включая территории, где компания работает недавно, составил 92%, при плановом показателе – 91%. По компаниям, вошедшим в проект РКС в 2004-2005 гг., уровень реализации составил свыше 100%. Сбытовым подразделениям удалось обеспечить показатель дебиторской задолженности на 105 млн. рублей ниже планового. В то же время, дебиторская задолженность остается одной из основных проблем сбытовой деятельности. На 1 июля 2008 года сумма долга потребителей в целом по группе компаний составила 3,9 млрд. рублей. Наиболее проблемно складывается ситуация с долгами в Амурской области и северных районах Карелии, где основная сумма долгов приходится на население.
Лучшими по показателям сбытовой деятельности в отчетном периоде были признаны Владимирские, Нижегородские и Петрозаводские коммунальные системы.
Дополнительным фактором успешной работы с потребителями сегодня является активное взаимодействие коммунальных ресурсоснабжающих компаний с расчетно-кассовыми центрами, осуществляющими сбор платежей, развитие собственных РКЦ, а также внедрение новых форм работы, повышающих клиентоориентированность компаний. Так, в первом полугодии текущего года Единый расчетно-кассовый центр, являющийся обособленным подразделением «Владимирских коммунальных систем», довел число городских пунктов работы с потребителями до десяти.
Начальник Департамента сбытовой деятельности ОАО «РКС» Андрей Маслов отметил: «В преддверии осенне-зимнего сезона 2008-2009 года сбытовые подразделения РКС должны усилить работу по взысканию задолженности, обеспечив поступление денежных средств и стабильное финансирование, без увеличения кредитного портфеля, производственных программ предприятий по подготовке коммунальных объектов к зиме. К началу отопительного сезона должны быть урегулированы все финансовые вопросы с компаниями-поставщиками энергоресурсов. В отношении злостных неплательщиков за коммунальные услуги мы будем усиливать претензионно-исковую работу и использовать имеющиеся права по отключению услуг». 
С целью более качественной работы с клиентской базой и внедрения положительного опыта во всех регионах присутствия в головной компании ОАО «РКС» на базе ранее действовавшего отдела будет сформировано Управление по работе с дебиторской задолженностью и потребителями.